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Des formules de support informatique claires

Besoin d’aide une seule fois ou régulièrement ? Comparez les formules d’assistance informatique. Nous confirmons la compatibilité de votre demande avant l’intervention.

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ASSISTANCE INFORMATIQUE40 $

l’heure · dollars canadiens
avant taxes applicables

5 h / 180 $ · 10 h / 340 $
ASSISTANCE INFORMATIQUE

L’aide qu’il vous faut.
La formule qui vous convient.

Assistance à l’heure

40 $ / heure

Dépannage à distance ou à domicile, selon le besoin.

  • Intervention ponctuelle, sans abonnement
  • À distance ou à domicile selon la situation
Détails et demande

Forfait 5 heures

180 $ / 5 h

36 $/h · 20 $ d’économie.

  • 5 heures d’assistance informatique
  • Économie de 10 % par rapport au tarif horaire
Détails et demande

Forfait 10 heures

340 $ / 10 h

34 $/h · 60 $ d’économie.

  • 10 heures d’assistance informatique
  • Économie de 15 % par rapport au tarif horaire
Détails et demande

Essentiel à distance

70 $ / mois

2 h/mois · Assistance 100 % à distance.

  • Jusqu’à 2 heures d’assistance à distance par mois
  • Heures non utilisées non reportables
Détails et demande

Prix en dollars canadiens, taxes en sus. Essentiel : assistance à distance uniquement.

Ce que ces formules couvrent

Diagnostic, dépannage logiciel, messagerie et aide à l’utilisation des équipements, à distance ou à domicile selon la situation. Essentiel couvre uniquement les prestations réalisables à distance.

Des modalités expliquées avant engagement

La validité des banques, le décompte du temps, les modalités de paiement et les conditions applicables sont précisés avant engagement. Une demande en ligne ne constitue ni un achat ni une activation de service.

POUR Y VOIR PLUS CLAIR

Vos questions, nos réponses

Les heures Essentiel sont-elles reportées ?

Non. Les heures non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. La formule comprend jusqu’à deux heures mensuelles, et non un support illimité.

Les déplacements sont-ils inclus ?

Essentiel ne comprend aucun déplacement. Pour les autres offres, les éventuels frais de déplacement sont communiqués avant l’intervention ; les modalités des forfaits sont confirmées avant engagement.

Puis-je payer en ligne ?

Aucun paiement n’est demandé ici. Les modalités sont confirmées séparément avant toute prestation.

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    Les demandes sont transmises par courriel après configuration SMTP sur le serveur.

    Ce formulaire est réservé aux demandes de services et de partenariat pertinentes. Les sollicitations commerciales non demandées, notamment les offres de référencement, de publicité et de marketing, ne sont pas acceptées.

    Au changement FR/EN, vos saisies sont transférées temporairement dans cet onglet, puis retirées du stockage de session après restauration. Aucun renseignement personnel n’est ajouté à l’URL.

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